STA Travel挪用客户购票和旅游资金用作运营

受到疫情影响倒闭的 STA Travel (NZ)近些日在接受破产清算，由会计师事务所德勤出具的报告中显示，STA 一直在将客户的机票预付款和旅游预付款，挪作他用。

德勤的报告指出，STA账户上持有的资金，包括客户的旅行定金、机票款以及从航空公司等供应商处得到的退款，并未在安全的信托资金账户中，而是直接并入 STA 的运营账户。这些钱，是否用于支付了员工工资、PAYE（工资税）和相关的公司费用吗？德勤的审计人员依然在从纷乱的账目中试图理清这些资金的去处。

德勤的审计人员也表示，在向 STA 要求过往的账目记录的时候，遇到不少的阻挠和困难。

在混乱发生之前（STA 全球母公司倒闭），许多在 STA 购买机票和旅行套餐的客户相信，他们的预付款、定金和退款，都是由  STA Travel NZ 存放在指定的信托账户中的。

让人失望的是，STA 一直以来仅仅将这个资金放在“所谓”的客户资金账户中。而实际上，审计结果显示，这些资金，汇入了公司的运营账户，用来支付公司的费用、给供应商付款、以及汇给全球母公司。

那么，对于 STA 这样的旅行中介，账户上经常会有大笔的资金往来和留存，这些钱是否应该、或者必须存放在信托账户中，以确保安全呢？

在新西兰，只有房地产经纪和律师等账户，才有法律规定必须将钱存入信托账户 Trust Account；对于旅行社，虽然资金量大，但并没有法律要求“必须这么做”。

根据初步统计，目前 STA 新西兰的债权人的总损失已经超过 1100 万纽币，并且还在不断的增加。而已经支付了旅游款、机票款但无法成行的客户，要回他们血汗钱的机会已经微乎其微。