新西兰生活
未来已至:机器人、虚拟现实、电动飞机……未来旅游业将有怎样的变化?
想象一下这个画面:在近万米高空的虚拟空间里进行红酒品鉴;在舒适的沙发上就能去任何地方旅游;不用出门,机器人就会为社恐的你服务得面面俱到–这就是旅游业在新科技的加持下正在发生的新探索和变化。 11月7日,新西兰旅游行业峰会在惠灵顿港举办,数百位与会的旅游业领军人物就新技术对行业的冲击进行了讨论,无论从业者是否已经准备好迎接这些变革。 机器人革命已经在Sudima Hotel发生了。该酒店首席运营官Les Morgan表示,这些机器人员工真的很有帮助。 “现在,随着送餐机器人的投入使用,你可以不必与陌生人寒暄、假笑,甚至无需穿好裤子,就会有调制好的鸡尾酒送到你的房门口。” 目前Sudima每家分店配备了两台送餐机器人,能够覆盖90%的订单。”它们的工作时长相当于1.5个全职服务生,换算成年薪大概是9万纽元。” “它们不用入职流程、不用培训、不用管饭、不用休假。” Morgan表示,他并不希望酒店变成一个冷冰冰的、无人值守的地方,但机器人确实有其独特的用处,并且还能节省时间。 明年起,Sudima计划再引入专业的清洁机器人,专门负责公共空间的清洁工作,并作为客房清洁员工的帮手运输